Nu je account nog open is

Bycasino: Je uitbetaling staat klaar, alleen je check nog

Deze controle vraagt de Kansspelautoriteit van ons en duurt gemiddeld 31 uur, zodat uitbetalen daarna soepel loopt.

Start je verificatie

Vergunning KOA/59098 uitgegeven door de Kansspelautoriteit

Vlak voor je eerste opname

Wat je van de controle mag verwachten

Na het lezen weet je wie de check doet, hoe lang het duurt en waar je vragen kwijt kunt.

Wie controleert

Bycasino B.V.

Vergunning

Kansspelautoriteit, KOA/59098

Gemiddelde duur

31 uur

Verplicht

uiterlijk voor je eerste opname

Vragen

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Jouw route door de check

Zo haal je de controle in één keer

Dit blok lost op waar je begint, wat je instuurt en wanneer je iets terugkrijgt.

Open je verificatiegedeelte

Zodra je inlogt, open je het verificatiegedeelte van je account en zie je welke onderdelen nog openstaan; daar staat ook bij of er iets ontbreekt.

Van wazige foto naar scherpe kopie

Maak een foto van je geldige identiteitsbewijs met alle vier de hoeken in beeld en zonder schittering, zodat de gegevens scherp leesbaar blijven.

Bedek wat niet nodig is

Bij een betaalmethode bevestiging let je op je naam en de laatste cijfers; bedek bedragen of andere gegevens die niet nodig zijn voor de controle.

Uitzicht op je uitslag

Na het insturen blijft de status zichtbaar in je account; gemiddeld 31 uur later volgt de uitslag en bij ontbrekende stukken hoor je het via [email protected].

Documentenlijst

Terwijl je je documenten bij elkaar zoekt

Hierna weet je precies welk stuk je waarom instuurt en wat erop zichtbaar moet zijn.

Geldig identiteitsbewijs

Bewijst: wie je bent en je leeftijd; Zichtbaar: alle hoeken, scherp, niet verlopen

Recent adresbewijs

Bewijst: waar je woont; Zichtbaar: je naam, adres en datum

Betaalmethode bevestiging

Bewijst: dat de rekening van jou is; Zichtbaar: je naam en laatste cijfers

Selfie met identiteitsbewijs

Bewijst: dat het document bij jou hoort; Zichtbaar: je gezicht en document samen

Zo weet je vooraf waar de controle wacht

Leg je identiteitsbewijs klaar. Zodra een storting of opname fors boven je gewone patroon uitkomt, vragen we om een geldig identiteitsbewijs als bevestiging van wie er speelt.

Waarom nu een adresbewijs? Op het moment dat je je stortingslimiet verhoogt, willen we weten waar dat geld vandaan komt; daarom vragen we om een recent adresbewijs en een betaalbewijs.

Waarom nu al een controle? Bij je eerste opname moet je identiteit volgens onze licentie vaststaan; denk aan een geldig identiteitsbewijs en de bevestiging van je betaalmethode.

Wanneer wij vragen waar je geld vandaan komt

Na een grotere storting komt weleens de vraag waar dat geld vandaan komt. Onze licentie van de Kansspelautoriteit, nummer KOA/59098, verplicht ons tot die controle; het is routine, geen verdenking aan jouw adres.

Afhankelijk van je situatie kan een van deze stukken worden opgevraagd.

Recente loonstroken van je werkgever
Bankafschriften van je betaalrekening
Een bewijs van je pensioen of uitkering
Verkoopakte van een woning of auto
Overzicht van je spaargeld

Lever je bewijs zo aan dat het klopt

Je ID is over datum. Zodra je identiteitsbewijs over de datum heen is, geldt het niet meer als bewijs en kunnen we je leeftijd niet vaststellen. Vraag een nieuw exemplaar aan bij je gemeente Stuur daarna een foto van de nieuwe kaart

Waarom is mijn foto afgekeurd? Zodra een rand of hoek van het document buiten beeld valt, kunnen we het niet lezen en dus niet goedkeuren. Leg het document op een egale ondergrond Maak de foto recht van boven, zonder flits

Je gegevens weer gelijk. Wanneer de naam of het adres op je papier afwijkt van je accountgegevens, kunnen we de koppeling niet maken. Controleer je naam en adres in je profiel Stuur een bewijs waarop dezelfde gegevens staan

Tijdens je opname

Eerst onzeker, daarna ingediend en goedgekeurd

Wanneer je opname stilligt of je net een document instuurde, vind je hier het korte antwoord.

Werkt het insturen van een foto ook via mijn mobiel?+

Ja, zodra je in je account op het verificatiegedeelte een foto maakt, verstuur je die meteen; een scanner is niet nodig. Zorg dat het hele document scherp in beeld staat, zonder glans of schaduw. Lukt het bestand niet, dan helpt ons team je verder.

Moet ik mijn paspoort over een jaar nog eens insturen?+

Nee, zodra je document is goedgekeurd, bewaren we die gegevens en hoef je hetzelfde bewijs niet opnieuw te sturen. Alleen wanneer je identiteitsbewijs verloopt of je adres verandert, vragen we om een actuele versie. Dat hoor je dan vooraf via de e-mail die bij je account hoort.

Bij welke stap in mijn account komt die controle precies?+

Op het moment van je eerste opname moet je identiteit al vaststaan, want de vergunning eist de controle vóór die stap. Bycasino mag er eerder om vragen, bijvoorbeeld direct bij je aanmelding of bij je eerste storting. Zo voorkom je dat een opname wacht op een ontbrekend document.

Wat gebeurt er als jullie mijn adresbewijs afkeuren?+

Zodra een document wordt afgekeurd, krijg je bericht met de reden, bijvoorbeeld een onscherpe foto of een verouderd uittreksel. Je stuurt dan een nieuwe versie naar [email protected] en de beoordeling start opnieuw. Meestal is een tweede poging genoeg; de gemiddelde doorlooptijd is 31 uur.

Wat gebeurt er met de foto's die ik instuur?+

Tijdens het uploaden gaan je bestanden via een 256-bit SSL-verbinding naar een beveiligde omgeving, waar alleen het verificatieteam ze inziet. Je gegevens worden niet gebruikt voor reclame en niet doorverkocht. Vragen over de verwerking stel je rechtstreeks aan [email protected].

Onder welke vergunning valt Bycasino eigenlijk?+

Sinds de start in 2017 werkt Bycasino B.V. met een vergunning van de Kansspelautoriteit, geregistreerd onder nummer KOA/59098. Die vergunning verplicht ons juist tot deze identiteits- en AML-controle. Twijfel je of een pagina bij ons hoort, dan controleer je dat nummer bij de toezichthouder.