Bycasino inloggen

Je zit klaar om in te loggen bij Bycasino

Eén account werkt op je computer en je telefoon, met hetzelfde e-mailadres en wachtwoord dat je bij het registreren koos.

Claim nu Vergunning KOA/59098

Vandaag uitbetaald

609.916 €

5.478 Spelers online

Vergunning KOA/59098 uitgegeven door de Kansspelautoriteit

Gemiddelde uitbetaling in 26 minuten, tot 83.000 € per transactie

256-bit SSL-versleuteling en gecontroleerd door iTech Labs

Mobiel inloggen

Zo blijf je mobiel binnen zonder gedoe

Na het lezen kom je op je telefoon weer vlot binnen en weet je wat je doet als de pagina hapert.

Zo vul je het inlogveld goed in

Op het scherm zie je het bekende inlogveld met je e-mailadres en wachtwoord, precies zoals je die bij je registratie hebt ingevuld. Je opent Bycasino gewoon in de browser van je telefoon en vult daar dezelfde gegevens in als op de computer; er is geen apart mobiel account. Let op dat je het juiste e-mailadres typt en dat hoofdletters in je wachtwoord kloppen, want op een klein toetsenbord gaat dat sneller mis dan je denkt.

Bycasino helpt je verder via de chat

Blijft het scherm leeg of word je steeds weer uitgelogd, kijk dan eerst of je bereik hebt en of je browser up-to-date is. Sluit het tabblad, open Bycasino opnieuw en probeer het nog één keer met je e-mailadres en wachtwoord. Helpt dat niet, wis dan de cookies van je browser of stap tijdelijk over op een ander netwerk. Kom je er dan nog niet in, dan legt de chat je stap voor stap uit wat er speelt.

Stap voor stap

Van registratie naar je eerste sessie

Heb je net een account aangemaakt, dan wijst dit je de weg bij het allereerste inloggen.

Bereik de site op je toestel

Op je scherm open je Bycasino in de browser van je laptop of via de webversie op je telefoon. Tik op de knop die naar het inloggen leidt en je ziet twee velden verschijnen. Een veelgemaakte fout is op een oud opgeslagen tabblad verdergaan dat nog een verouderde versie van de pagina toont.

Bycasino vraagt je inloggegevens

In het bovenste veld vul je het e-mailadres in dat je bij de registratie hebt gebruikt, daaronder je wachtwoord. Het scherm laat pas verdergaan als beide velden gevuld zijn. Mensen typen hier soms per ongeluk een ander mailadres dan waarmee ze zich aanmeldden, waardoor het account niet gevonden wordt.

Waarom die tweede check?

Soms verschijnt er na het wachtwoord nog een extra controle, bijvoorbeeld omdat je vanaf een nieuw toestel inlogt. Volg dan wat het scherm vraagt en wacht tot het rond is. De fout die hier opduikt is het venster wegklikken in plaats van afmaken, waarna je opnieuw moet beginnen.

Eerste scherm na het inloggen

Na het inloggen kom je op je accountoverzicht met je saldo bovenaan en je speelgeschiedenis eronder. Vanaf hier stel je limieten in, bekijk je bonussen en start je een opname. Een misstap is direct naar een spel doorgaan zonder eerst je stortingslimiet te bekijken als je die wilt instellen.

Eerst inloggen, daarna alles binnen handbereik

Waarom een opname soms wacht. Zodra je binnen bent, wil je vooral dat een opname zonder verrassingen verloopt. Daarom koppelt Bycasino je inlog aan een korte controle van je gegevens: met een geldig identiteitsbewijs, een recent adresbewijs en een bevestiging van je betaalmethode weet het systeem dat het account echt van jou is. Die controle gebeurt eenmalig, waarna je saldo, je speelgeschiedenis en je opnameverzoeken klaarstaan in je accountgebied. Zonder die bevestiging blijft een uitbetaling liggen, dus het loont om dit meteen na je eerste sessie af te ronden.

Reken op ongeveer 31 uur. Raak je toch buiten je account gesloten, bijvoorbeeld door een te vaak ingevuld wachtwoord, dan vraag je via het inlogscherm een herstel aan. Je ontvangt dan een link via de e-mail waarmee je je hebt geregistreerd, en daarmee stel je een nieuw wachtwoord in. Daarna volgt soms de identiteitscontrole opnieuw; reken op ongeveer 31 uur voordat die volledig is afgerond. In die tussentijd kun je meestal wel inloggen en rondkijken, maar opnemen kan pas nadat de controle is afgerond. Bewaar de bevestigingsmail goed, want daarin staat de herstellink die je nodig hebt.

Van onzeker naar klaar in één keer. Voordat je op inloggen drukt, is het handig dat je je e-mailadres en wachtwoord bij de hand hebt, precies zoals je die koos bij je registratie. Heb je net een nieuw toestel of een nieuwe browser, zorg dan dat je de bevestigingsmail van je aanmelding nog kunt terugvinden, want daar zit de herstellink in als er iets misgaat. Leg ook je identiteitsbewijs en een recent adresbewijs klaar, zodat de controle niet hoeft te wachten. Zo ga je van onzeker naar klaar: alles wat je nodig hebt ligt binnen bereik voordat je begint.

Log netjes uit op een gedeeld toestel. Op het scherm zie je na het inloggen je saldo en je speelgeschiedenis, en daar horen ook je limieten en je openstaande bonus bij. Je sessie blijft actief zolang je ingelogd bent, dus log je op een gedeeld toestel altijd netjes uit via de knop in je account in plaats van het venster gewoon weg te klikken. Verander je wachtwoord liever meteen als iemand anders je scherm heeft gezien. Twijfel je of je nog ergens bent ingelogd, sluit dan je sessie af en log opnieuw in met je e-mailadres en wachtwoord.

Wat pas opengaat na bevestiging. Direct na je registratie volgt je allereerste keer inloggen, en dat voelt vaak anders dan daarna. Je gebruikt gewoon het e-mailadres en wachtwoord die je zojuist hebt gekozen, en het systeem herkent je meteen als nieuwe speler. Wat je meteen merkt, is dat bepaalde onderdelen pas opengaan nadat je gegevens zijn bevestigd, zoals opnemen; het spel zelf kun je al wel bekijken. Loop die eerste keer rustig door je accountgebied, zet je limieten meteen goed en rond de controle af, dan loopt je verdere gebruik van Bycasino vanzelf soepel.

Meer lezen

Bycasino-toegang vastgelopen

Zo krijg je je toegang terug

Na het lezen weet je welke oorzaak bij jou speelt en welke stap je het eerst zet.

Er staat al een wachtwoord

Je browser vult uit zichzelf een wachtwoord in dat je ooit opsloeg, soms van een oude pagina of een ander account. Herkenbaar aan een wachtwoord dat al ingevuld staat zodra je het veld aanklikt. Het echte wachtwoord kennen en het ingevulde veld leegmaken is dan de eerste zet.

Maak het voorgevulde wachtwoordveld leeg

Typ je huidige wachtwoord zelf opnieuw

Lukt het daarna nog niet, neem contact op met support

Waar blijft de herstellink?

De herstellink gaat naar het e-mailadres waarmee je ooit registreerde, en dat is misschien een oude of gedeelde inbox. Je merkt het doordat er niets in je huidige postvak binnenkomt. Kijk eerst in andere mappen voordat je aan een nieuwe aanvraag begint.

Controleer spam en andere mappen van je inbox

Zoek op het mailadres waarmee je je aanmeldde

Komt er niets aan, vraag support om hulp

Buitenshuis geen toegang

Onderweg log je in vanaf een ander netwerk of een ander land, en dan kan de site je toegang extra willen bevestigen. Dat zie je aan een trage laadtijd of een melding die je thuis nooit kreeg. Wachten op een stabiele verbinding lost vaak al veel op.

Schakel over op een stabiele verbinding

Log opnieuw in vanaf die verbinding

Blijft de melding komen, leg je situatie aan support voor

Bycasino ziet mijn adres niet

Eén verkeerd teken of een toetsenbord dat op een andere taal staat, en het e-mailadres klopt net niet meer. Je merkt het aan een foutmelding terwijl je zeker weet dat de gegevens kloppen. Let op punten, spaties en hoofdletters voordat je opnieuw probeert.

Controleer je toetsenbordtaal en het apenstaartje

Vergelijk je e-mailadres teken voor teken

Klopt alles nog steeds niet, vraag support mee te kijken

Je account veilig houden doe je samen

256-bit SSL en een KSA-licentie. Wat de site aan zijn kant regelt, zie je terug in de beveiliging: je gegevens gaan via een 256-bit SSL-verbinding, en Bycasino staat onder toezicht van de Kansspelautoriteit met licentienummer KOA/59098. De onafhankelijke controles van SIQ en iTech Labs kijken mee of de spellen eerlijk verlopen. Dat geeft je een vaste, vergunde plek om in te loggen in plaats van een omgeving die niemand controleert.

Bycasino vraagt nooit om je wachtwoord. Aan jouw kant begint veiligheid bij het bewaken van je wachtwoord: Bycasino vraagt er nooit naar via een bericht, telefoontje of chat, en dat hoort ook nooit te gebeuren. Deel het met niemand en verander het meteen als je twijfelt. Op een gedeeld toestel log je na gebruik netjes uit, en voor je weggaat bij een computer die niet van jou is, sluit je de sessie af. Zo blijft je account van jou en niet van de volgende die achter het scherm schuift.

Vraag om hulp als je er niet in komt

De live chat is de snelste weg voor een vastgelopen inlogpoging van dit moment. Zorg dat je je e-mailadres en een korte omschrijving van wat je op het scherm ziet bij de hand hebt, dan kan de medewerker direct meekijken.

Per e-mail op [email protected] leg je rustig een uitgebreider geval vast, bijvoorbeeld als er iets met je gegevens of verificatie speelt. Voeg je e-mailadres en eventuele schermafbeeldingen toe, zodat er niets heen en weer hoeft.

Geef bij je eerste bericht meteen je geregistreerde e-mailadres, welk toestel je gebruikt en de exacte melding die je ziet. Met die drie dingen lost support een toegangsprobleem meestal in één keer op, zonder extra vragen heen en weer.

Zo kom je verder

Je zoekt antwoord op je inlogprobleem

Deze antwoorden volgen dezelfde aanpak als onze klantenservice, eerlijk en zonder omwegen.

trustKan ik hier veilig mijn wachtwoord invullen?+

Alles wat je invult op de site reist versleuteld met 256-bit SSL, dezelfde beveiliging die banken gebruiken. Je e-mailadres en wachtwoord zijn dus niet leesbaar voor iemand die onderweg meeluistert. Bycasino vraagt nooit via een bericht om je wachtwoord, ook niet per e-mail of telefoon. Twijfel je aan een pagina, sluit die dan en open Bycasino opnieuw via je eigen bladwijzer in plaats van via een link.

trustWat gebeurt er als ik de chat om hulp vraag?+

Onze klantenservice is er vierentwintig uur per dag, zeven dagen per week, via live chat, e-mail op [email protected] of telefoon op +31 20 239 9644. Je bereikt hen in het Nederlands, Engels, Duits of Frans. Zodra je uitlegt wat er op het scherm staat, kijken zij met je mee. Bij een controle van je gegevens duurt het gemiddeld eenendertig uur voordat alles rond is, dus houd daar rekening mee als je net iets hebt ingediend.

trustHeb ik een account nodig om in te loggen?+

Om in te loggen heb je eerst een account nodig, want zonder gegevens kan de site je niets tonen. Registreren kost een paar minuten en vraagt om je e-mailadres en een wachtwoord dat je zelf kiest. Daarna kun je meteen inloggen en je saldo bekijken. Elke speler mag bij Bycasino maar één account hebben; dubbele accounts worden gesloten, dus maak er niet nog een aan als je even niet binnenkomt.

trustWat als mijn zelfuitsluiting me buitensluit?+

Botst je aanmelding met een zelfuitsluiting of een ingestelde limiet, dan blokkeert het systeem de toegang tot je account, en dat is precies de bedoeling. Bycasino houdt zich aan CRUKS en werkt samen met organisaties als Agog en Jellinek voor hulp. Neem contact op met de klantenservice als je wilt begrijpen wat er speelt. Hulp bij gokproblemen zoek je rechtstreeks bij deze organisaties; wij helpen je graag op weg.

trustWaar log ik uit op een gedeeld toestel?+

Op een gedeelde of geleende computer log je aan het eind van je sessie altijd uit via de knop in je accountgebied. Sluit daarna ook de browser af, zodat niemand met de terugknop bij jouw gegevens komt. Gebruik je een toestel van iemand anders, log dan niet in met de optie om ingelogd te blijven. Zo blijft jouw saldo en geschiedenis buiten bereik van de volgende gebruiker.

trustWaar vind ik het bewijs dat dit de vergunde site is?+

Bycasino B.V. werkt met een vergunning van de Kansspelautoriteit, met licentienummer KOA/59098. Dat nummer staat geregistreerd op naam van het bedrijf met KvK 72950997, gevestigd aan de Hoofdstraat in Utrecht. Een vergunning betekent dat de site onder toezicht staat en dat geschillen via de toezichthouder kunnen lopen. Controleer gerust of je op de juiste plek bent voordat je inlogt.

trustWat als er om mijn documenten wordt gevraagd?+

Vraagt Bycasino om documenten, dan gaat het om een geldig identiteitsbewijs, een recent adresbewijs en een bevestiging van je betaalmethode. Die controle houdt je account en je uitbetalingen veilig en voldoet aan de regels van de vergunning. Je hoeft ze pas aan te leveren als wij erom vragen, meestal rond je eerste opname. Reken op gemiddeld eenendertig uur voordat de controle klaar is.

trustWaarom blijf ik ingelogd tussen bezoeken?+

Op je eigen toestel kun je ervoor kiezen om ingelogd te blijven, zodat je niet elke keer opnieuw je e-mailadres en wachtwoord hoeft in te vullen. Dat gemak heeft een keerzijde: op een toestel dat je deelt, kan de volgende gebruiker zo bij je saldo. Blijf daarom alleen ingelogd op apparaten die van jou zijn. Wil je toch zekerheid, log dan handmatig uit en wijzig je wachtwoord als iemand anders het toestel heeft gebruikt.

Nog geen account